利用規約

第1条（適用）

本規約は、NUWANAI企画（以下「当社」といいます。）が提供するNUWANAI（以下「当サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って当サービスをご利用いただきます。

第2条（利用登録）

1. 登録希望者が本規約に同意の上、当サービスの定める方法によって利用登録を申請し、 当サービスがこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当サービスは、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、 利用登録の申請を承認しないことがあります。
   • 虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • その他、当サービスが利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（サービス内容）

当サービスは、縫製・修繕・名入れ等の作業を依頼したいユーザー（依頼者）と、 それらの作業を行う職人（作り手）をマッチングするプラットフォームを提供します。 提供するサービスには、以下のカテゴリが含まれますが、これらに限られません。

※ 各サービスの詳細・対応可能なアイテム・料金は、サービス詳細ページおよび料金一覧ページをご確認ください。 当社は、サービスカテゴリの追加・変更・廃止を行う場合があります。

第4条（手数料）

当社は、取引成立時に所定の手数料を徴収します。 手数料率は当サービス上に別途表示いたします。 この手数料には、決済手数料、プラットフォーム利用料が含まれます。

第4条の2（決済・キャンセル・返金）

1. 決済はStripeを通じて処理されます。 お支払いいただいた代金は、依頼者様が受取確認を行うまで当社プラットフォーム上で保管されます。
2. 受取確認をもって取引完了となり、作り手様への報酬が送金されます。
3. お支払い前の注文は、依頼者様・作り手様ともにいつでもキャンセル可能です。
4. お支払い後、衣類の発送前であれば、依頼者様・作り手様ともにキャンセル可能です。 返金額は以下のとおりです。
   • 依頼者様都合のキャンセル：決済手数料（3.6%）を差し引いた金額を返金
   • 作り手様都合のキャンセル：全額を返金
5. 衣類の発送後は、依頼者様・作り手様によるキャンセルはできません。 トラブルが発生した場合は、トラブル報告機能を通じて管理者にご連絡ください。 管理者が状況を確認し、必要に応じてキャンセル・返金等の対応を行います。

第5条（配送および住所の開示）

1. 【代行サービス】配送は依頼者様と作り手様間で直接やり取りしていただきます。 依頼者様からの発送は元払い、作り手様からの返送は着払いとなります。 配送料は、往復とも依頼者様のご負担となります。
2. 【マーケット商品】送料は出品者（作り手）が商品ごとに設定し、購入時に商品代金と合わせて決済されます。 作り手から購入者様へ直接発送します。送料にプラットフォーム手数料はかかりません。
3. 配送を行うため、依頼者様（購入者様）と作り手様の間で住所・氏名・電話番号を相互に開示します。 ユーザーは、注文の確定をもってこの開示に同意したものとみなします。
4. 開示された住所情報は、配送目的以外に使用してはなりません。 第三者への提供も禁止します。

第6条（知的財産権の遵守）

1. ユーザーは、当サービスを通じて依頼する刺繍・縫製の内容が、 第三者の著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権を侵害しないことを保証するものとします。
2. 以下のデザインを使用した依頼は、権利者の正式な許諾がない限り、お受けすることができません。
   • アニメ・漫画・ゲーム等のキャラクターのイラストやデザイン
   • 企業・ブランドのロゴや商標
   • 他者が制作したイラスト・デザイン（SNS等で公開されているものを含む）
   • その他、第三者の知的財産権を侵害するおそれのあるデザイン
3. 知的財産権の侵害に起因する一切の責任は依頼者が負うものとし、 当社および作り手は一切の責任を負いません。
4. 作り手は、知的財産権を侵害するおそれのある依頼を受けた場合、 当該依頼をお断りすることができます。

第7条（禁止事項）

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為、またはそのおそれのある依頼を行うこと
4. 当サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 当サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 他のユーザーに関する個人情報等を収集・蓄積する行為
7. 不正アクセス、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに成りすます行為
9. 当サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

第8条（免責事項）

当サービスは、ユーザー間の取引について一切の責任を負いません。 取引に関するトラブルは、当事者間で解決するものとします。 ただし、当サービスは必要に応じて仲裁を行う場合があります。

第9条（規約の変更）

当サービスは、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく いつでも本規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約は、当サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとします。