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マーケット配送について
マーケット商品の配送方法
ハンドメイド商品は作り手から購入者様へ直接お届けします
代行サービスとの違い
✂️ 代行サービス
依頼者→作り手→依頼者の往復配送。お客様の衣類を送って加工し返送。
✨ マーケット商品
作り手→購入者への片道配送。完成品をお届けするシンプルな流れ。
配送の流れ
1
ご注文・お支払い
商品をご注文いただくと、代金はStripeエスクローにて安全にお預かりします。作り手にはまだ支払われません。
制作期間
2
作り手が制作・発送
作り手が商品を制作し、完成後に購入者様へ直接発送します。
制作期間は商品ページに記載の日数が目安です（通常7〜14日程度）。即発送可能な商品はすぐに発送されます。
到着
3
受取確認 → 取引完了
商品を受け取ったら、受取確認ボタンを押してください。確認後にお預かりしていた代金が作り手に送金されます。
※ 受取確認後14日間未操作の場合、自動的に取引完了となります。
安心のエスクロー決済
お支払いいただいた代金は、Stripeのエスクロー方式で安全にお預かりします。
- お支払い後すぐに作り手に送金されることはありません
- 受取確認後に初めて作り手へ送金されます
- 万が一のトラブル時は管理者が仲裁いたします
送料について
出品者が送料を設定
各商品の送料は出品者が事前に設定。「送料無料」「全国一律」「地域別」から選べます
購入時に合計金額を確認
商品代金+送料の合計を購入前に確認できます。地域別送料はお届け先から自動計算されます
追跡番号付きの配送を推奨
配送トラブル防止のため、追跡可能な方法でのやり取りをおすすめしています
🎉 送料に手数料がかからない！
NUWANAIでは送料にプラットフォーム手数料をかけません。送料は全額作り手の収入になります
ご注意ください
- •配送先住所は注文時にご入力いただきます
- •ハンドメイド品のため、色味や仕上がりに微差がある場合がございます
- •商品到着後、明らかな破損・商品違いがある場合はメッセージ機能よりご連絡ください
- •受取確認後の返品・返金はお受けできません