特定商取引法に基づく表記

販売業者NUWANAI企画
運営責任者久保 勇太
所在地〒103-0022
東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号
日本橋水野ビル7階
電話番号090-4924-4919
メールアドレスお問い合わせフォームよりご連絡ください
販売価格

【代行サービス】各サービスの価格はサービス詳細ページに表示しております。価格は税込み表示です。プラットフォーム手数料(税込20%)は作り手負担です(依頼者様の負担はありません)。

【マーケット商品】各商品の販売価格は商品ページに表示しております。価格は税込み表示です。プラットフォーム手数料(税込6%・オープニング特別価格)は販売者負担です。

販売価格以外の必要料金

【代行サービス】往復の配送料は依頼者様負担です(発送時は元払い、返送時は着払い)。決済手数料はかかりません。

【マーケット商品】送料は出品者が商品ごとに設定し、商品代金と合わせて決済されます。送料にプラットフォーム手数料はかかりません。

お支払い方法クレジットカード決済(VISA、Mastercard、American Express)
お支払い時期

【代行サービス・マーケット商品 共通】ご注文確定時にお支払いとなります。お支払いいただいた代金は、Stripeによるエスクロー方式で受取確認(取引完了)まで安全にお預かりし、受取確認後に作り手へ送金されます。

役務の提供時期

【代行サービス】ご依頼の承諾後、通常1〜2週間程度で作業が完了いたします。作業内容や作り手の状況により変動する場合がございます。

【マーケット商品】ご注文後、各商品ページに記載の制作期間(通常7〜14日程度)で発送いたします。即発送可能な商品はその旨記載しております。

返品・キャンセルについて

【代行サービス】

  • お支払い前はいつでもキャンセル可能です。
  • お支払い後、衣類の発送前であればキャンセル可能です。依頼者様都合の場合は決済手数料(3.6%)を差し引いた金額を返金、作り手様都合の場合は全額返金となります。
  • 衣類の発送後はキャンセルできません。トラブルが発生した場合は管理者が仲裁いたします。

【マーケット商品】

  • 制作開始前(支払い済み状態)であればキャンセル可能です。決済手数料(3.6%)を差し引いた金額を返金いたします。
  • 制作開始後・発送後のキャンセルはお受けできません。
  • 商品到着後、明らかな破損・商品違いがある場合はメッセージ機能よりご連絡ください。管理者が仲裁いたします。
  • ハンドメイド品の性質上、色味や仕上がりの微差によるお客様都合の返品はお受けできません。
  • 受取確認後14日間未操作の場合、自動的に取引完了となります。

※代行サービスは、依頼者と作り手のマッチングプラットフォームです。 実際の縫製作業は各作り手が行います。

※マーケットプレイスは、作り手が制作したハンドメイド作品の販売プラットフォームです。

※代行サービス・マーケット共に、お客様の代金はStripeによるエスクロー方式で安全にお預かりし、受取確認後に作り手へ送金されます。